我叫廖小鳳，是深圳維景酒店客房部的樓層領(lǐng)班，是一名從未在北方生活過(guò)的南方人，現(xiàn)任北京冬奧會(huì)張家口冬奧村的樓長(zhǎng)。
——從錯(cuò)失機(jī)會(huì) 到重拾信心
2021年8月份的一天，那是我第一次收到酒店發(fā)出的前往冬奧支援的倡議，因?yàn)榉判牟幌录抑械暮⒆?，寶貴的機(jī)會(huì)就在躊躇不決中錯(cuò)失了。當(dāng)時(shí)我的內(nèi)心非常后悔，甚至有一段時(shí)間，對(duì)自己游刃有余的工作也沒(méi)有了信心。
令我驚喜的是，沒(méi)過(guò)多久，我又收到了支援冬奧的倡議。在家人的鼓勵(lì)與支持下，我立即向酒店報(bào)了名。部門領(lǐng)導(dǎo)得知我報(bào)名參加了冬奧服務(wù)，驚訝的瞪圓了眼睛說(shuō)：“你要是去冬奧村的話，家里兩個(gè)孩子怎么辦？”我趕緊說(shuō)，家里已經(jīng)妥善安排好了。領(lǐng)導(dǎo)沉思了一會(huì)，拍了拍我的肩膀?qū)ξ艺f(shuō)：“支援冬奧很辛苦，既然有了家人的支持，那你就放心去干吧！家中有任何問(wèn)題，都可以向酒店尋求幫助，我們永遠(yuǎn)是你最堅(jiān)強(qiáng)的后盾！”
正是我的領(lǐng)導(dǎo)與同事對(duì)我的工作給予的肯定與支持，讓我重拾了信心。我也向他們表明了我的態(tài)度，能夠參與冬奧服務(wù)是非常榮幸的一件事，這將是我人生中最精彩的一段經(jīng)歷，也感謝酒店對(duì)我的關(guān)愛(ài)與支持，我會(huì)堅(jiān)定信心，勇敢向前沖，為冬奧服務(wù)貢獻(xiàn)出自己的力量。
——從心情忐忑 到擁抱溫暖
很快，就到了啟程前往冬奧村的日子，從前往機(jī)場(chǎng)到抵達(dá)崇禮，一路都有隨行人員保證我們的行程安全，為我們的出行提供便利，我也頭一次感受到了，原來(lái)不用跟著手機(jī)導(dǎo)航找路是這么幸福的一件事。
經(jīng)過(guò)了一天的奔波，我們第二批小分隊(duì)終于乘著夜色到達(dá)冬奧村。下車那一剎那，我感受到了比北京更甚的寒冷，大家立刻穿上了準(zhǔn)備好的棉襖大衣，在同事的帶領(lǐng)下來(lái)到了宿舍。盡管來(lái)冬奧村之前，已經(jīng)向在這里支援的同事多方打聽(tīng)，做足了“功課”，但實(shí)地感受到的還是有些不同。雖然宿舍比較小，但準(zhǔn)備的東西都很齊全，像床上用品、口罩、臉盆、衣架什么都有，甚至每床位都有USB插線口，而且暖氣也很充足，真是“麻雀雖小五臟俱全”，讓我感受到了滿滿的貼心與溫暖。
——從面對(duì)未知 到直面挑戰(zhàn)
第二天，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人召開(kāi)了新人會(huì)議，為我們講明我們即將要面對(duì)的是未知且辛苦的工作，如果現(xiàn)在大家心里就敲起了退堂鼓，那么還不如及早退出。會(huì)上，大家一致用響亮的口號(hào)來(lái)表明自己的決心“不怕苦和累，奉獻(xiàn)冬奧會(huì)，一起共創(chuàng)佳績(jī)，一起向未來(lái)”。
就這樣，我和大家一起有條不紊的開(kāi)始熟悉院落和組織拓荒工作。直到2021年12月16日，距全要素測(cè)試賽還有5天的時(shí)候，我們接到上級(jí)緊急調(diào)令，必須在12月21日全要素測(cè)試賽前，保證1號(hào)樓能正常投入使用。
雖然大致了解了1號(hào)院的情況，可準(zhǔn)備開(kāi)展工作的時(shí)候，還是感到震驚。1號(hào)院一片荒蕪，走廊到處是裝修廢棄的垃圾，修門的木屑，甚至還有很多門未安裝、門鎖未安裝。我心里不僅嘀咕，馬上就是全要素測(cè)試了，怎樣才能全部快速清理完畢呢？由不得我多想，也沒(méi)有時(shí)間去熟悉各院里各樓層的布置，我只記得大致各樓棟所在位置，便馬上投入到統(tǒng)計(jì)門鎖的工作中去了。為了不讓迷宮一般的房間布局影響工作進(jìn)度，我迅速調(diào)整自己的狀態(tài)，到門口查看各門各樓進(jìn)出口的大概位，反復(fù)走進(jìn)確認(rèn)，強(qiáng)迫自己盡快熟知路線。所幸來(lái)了一批實(shí)習(xí)生，他們很賣力，與我們一起跟進(jìn)物資、打掃衛(wèi)生等。每天忙完工作，晚上回來(lái)還跟趙樓長(zhǎng)商討第二天的安排，如何快速進(jìn)展目前工作。全要素測(cè)試的前一天得力于2號(hào)院同事的協(xié)助，終于在21日前完成了整個(gè)全要素所需房間清潔，也讓我感受到，團(tuán)結(jié)的力量是可以打敗一切的。
——從偶感孤獨(dú) 到暖心滿滿
每天結(jié)束工作回到宿舍，心里都會(huì)覺(jué)得空落落的，于是習(xí)慣性的打開(kāi)手機(jī)，撥通和家人的視頻電話，因?yàn)槲遗吕?，孩子說(shuō)得最多的是“媽媽你在那邊要注意保暖啊。”身處異鄉(xiāng)，難免深感孤獨(dú)，可是跟小伙伴們相聚在一起的時(shí)候，我又會(huì)意識(shí)到，我不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，有這么多小伙伴跟我一同努力，我的心里瞬間就覺(jué)得暖暖的。
習(xí)近平總書(shū)記在1月4日考察北京2022年冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)籌辦備賽工作時(shí)強(qiáng)調(diào)堅(jiān)定信心再接再厲抓好各項(xiàng)籌備工作，確保北京冬奧會(huì)冬殘奧會(huì)圓滿成功。冬奧會(huì)服務(wù)的戰(zhàn)斗號(hào)角已吹響，籌辦備賽工作也將進(jìn)入最后沖刺階段，預(yù)祝我們能圓滿取得成功！北京冬奧，我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了！
